본 계약(이하 “본 계약”)은 타이틀 사인 교환을 위한 인터넷 서비스 https://rateon.io/(이하 “집행자”)와 집행자의 서비스를 이용한 자(이하 “고객”) 간에 체결됩니다.
정의
타이틀 사인 교환 — 본 규정에 따라 집행자가 제공하는 자동화된 인터넷 서비스 상품을 의미합니다.
고객 — 집행자 및 본 계약의 조건에 동의하고 이에 가입하는 개인을 의미합니다.
타이틀 사인 — 전자 결제 시스템의 정산에 대응하며, 해당 전자 결제 시스템과 그 고객 간의 계약에 따라 권리의 범위를 나타내는 특정 결제 시스템의 조건부 단위를 의미합니다.
디지털 자산 — 본 서비스에서 사용되는 타이틀 사인의 일종으로, 블록체인 플랫폼 측에서 거래 처리가 필요한 것을 의미합니다.
신청 — 집행자가 제공하는 서비스를 이용하여 고객이 타이틀 사인의 구매 또는 판매 제안을 등록하는 행위를 의미합니다. 신청을 생성함으로써 고객은 해당 신청에 제시된 집행자의 서비스 이용 조건에 동의한 것으로 간주됩니다.
1. 계약 조건
본 규정은 고객이 신청을 제출하는 시점에 성립되는 공개 청약의 조건에 따라 구성되며, 이는 본 계약의 주요 구성 요소 중 하나입니다. 공개 청약이란 신청 제출 조건으로 집행자가 표시하는 정보를 의미합니다. 공개 청약의 주요 요소는 신청 완료 시 고객이 수행하는 행위로, 이는 신청 완료 이전에 집행자가 제시한 조건에 따라 거래를 체결하려는 고객의 명확한 의사를 나타냅니다. 신청의 시간, 날짜 및 매개변수는 신청 작성 완료 시 집행자에 의해 자동으로 생성됩니다. 제안은 신청 작성 완료 시점부터 24시간 이내에 고객에 의해 수락되어야 합니다. 서비스 제공에 관한 계약은 신청에 명시된 전액의 타이틀 사인이 고객으로부터 집행자의 지정 계좌로 입금되는 시점부터 효력이 발생합니다. 타이틀 사인과 관련된 모든 거래는 전자 결제 시스템의 규칙, 규정 및 형식에 따라 기록됩니다. 본 계약은 신청 제출 시점부터 어느 일방의 해지 의사 표시가 있을 때까지 유효합니다. 완료된 타이틀 사인 교환 거래 및 집행자가 고객에게 제공하는 기타 모든 거래는 취소 불가능하며, 즉 고객이 사전에 수락한 조건에 따라 지급받아야 할 자산을 수령한 이후에는 고객에 의해 취소될 수 없습니다.
집행자가 게시한 본 계약 조건의 변경 사항은 https://rateon.io/ 에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 단, 이러한 변경은 변경 효력 발생일 이전에 생성된 신청에는 적용되지 않습니다.
2. 계약의 목적
기술적 수단을 통해 집행자는 고객이 신청을 제출한 후 고객으로부터 수수료를 대가로 타이틀 사인 교환을 수행할 의무를 지며, 고객이 제출한 신청에 명시된 금액 이상으로 구매를 원하는 제3자에게 타이틀 사인을 판매합니다. 집행자는 고객이 지정한 수령 정보로 타이틀 사인을 이전할 의무를 부담합니다. 교환 과정에서 이익이 발생하는 경우, 해당 이익은 추가 수익 및 수수료 서비스에 대한 보상으로 집행자의 계좌에 귀속됩니다.
3. 교환 규칙
3.1. 일반 교환 규칙.
3.1.1. 별도의 기한이 명시되지 않은 경우, 집행자는 타이틀 사인 교환 완료 후 24시간 이내에 제공된 서비스에 대해 보증을 제공합니다.
3.1.2. 집행자의 계좌로 입금된 금액이 신청에 명시된 금액과 상이한 경우, 집행자는 실제로 수령한 타이틀 사인 금액에 따라 재계산을 수행합니다.
3.1.3. 집행자의 과실로 인해 지정된 수령처로 타이틀 사인이 24시간 이내에 이전되지 않은 경우, 고객은 본 계약의 해지 및 신청 취소를 요구할 전적인 권리를 가지며, 이 경우 타이틀 사인은 전액 고객의 계좌로 반환됩니다. 계약 해지 및 반환 신청은 타이틀 사인이 아직 고객이 지정한 수령처로 이전되지 않은 경우에만 실행됩니다.
3.1.4. 계약 해지 시, 타이틀 사인의 반환은 해지 요청 수령 시점부터 24시간 이내에 이루어집니다. 반환 지연이 집행자의 과실이 아닌 경우, 집행자는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
3.1.5. 고객이 타이틀 사인 이전 시 오류를 범했거나, 고객의 의사로 타이틀 사인이 집행자의 계좌로 이전된 후 신청 취소를 원하는 경우, 반환되는 타이틀 사인 금액에서 결제 시스템의 송금 수수료(일부 타이틀 사인의 경우 반환 시 첫 블록에서 트랜잭션 확인을 위한 네트워크 요구 사항에 따라 수수료가 달라질 수 있음) 및 실제 입금 금액의 3%에 해당하는 수동 처리 수수료가 공제됩니다.
3.1.6. 타이틀 사인 반환을 위해 고객은 info@rateon.io 로 전자우편을 통해 반환 요청을 제출해야 합니다. 해당 이메일은 신청 시 기재된 이메일 주소에서 발송되어야 하며, 신청 번호 및 반환을 위한 수령 정보를 포함해야 합니다.
3.1.7. 실제로 지불된 금액이 최소 교환 금액보다 적은 타이틀 사인 교환 신청은 처리 및 반환 대상이 아닙니다.
3.1.8. 고객이 신청 제출 후 지정된 기한 내에 타이틀 사인을 집행자의 계좌로 이전하지 않은 경우, 본 계약은 효력이 발생하지 않으므로 집행자는 일방적으로 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 고객에게 별도의 통지가 이루어지지 않을 수 있습니다. 기한 이후 타이틀 사인이 집행자의 계좌로 입금된 경우, 집행자는 수수료를 공제한 후 반환하거나, 고객이 고객지원팀에 문의한 경우에 한하여 현재 환율로 신청을 수행할 권리를 가집니다.
3.1.9. 결제 시스템의 과실로 인해 이전 지연이 발생한 경우, 집행자는 해당 지연으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 경우 고객은 모든 청구를 결제 시스템에 제기해야 하며, 집행자는 법의 범위 내에서 가능한 한 지원을 제공합니다.
3.1.10. 통신 흐름의 위조 또는 집행자의 프로그램 코드 작동을 방해하기 위한 행위가 감지될 경우, 신청은 일시 중단되며 이전된 타이틀 사인은 본 계약에 따라 재계산됩니다. 고객이 재계산에 동의하지 않는 경우 계약을 해지할 권리를 가지며, 이 경우 모든 수수료를 공제한 후 타이틀 사인은 고객이 지정한 수령처로 반환됩니다.
3.1.11. 집행자의 서비스를 이용함으로써 고객은 집행자가 본 규정 및 수령한 타이틀 사인의 범위 내에서만 제한적인 책임을 지며, 추가적인 보증이나 책임을 지지 않는다는 점에 전적으로 동의합니다. 이에 따라 고객 역시 집행자에 대해 추가적인 책임을 부담하지 않습니다.
3.1.12. 고객은 관련 법령을 준수하고, 통신 흐름을 위조하거나 집행자의 프로그램 코드의 정상적인 작동을 방해하지 않을 것을 약속합니다.
3.1.13. 신청 시 고객이 잘못된 수령 정보를 기재하여 발생한 오송금에 대해 집행자는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3.2. 은행이 관여하는 거래의 특례.
3.2.1. 은행 송금은 결제 시스템의 인터넷 뱅킹 범위 내에서 이루어집니다. 신청이 은행 창구 또는 ATM을 통해 이루어진 경우, 타이틀 사인은 수수료를 공제한 후 늦어도 24시간 이내에 고객에게 반환됩니다. 반환은 송금인의 신원이 보안 부서에 의해 확인된 경우에만 이루어집니다.
3.2.2. 수령인 정보에 오류가 있는 경우, 그로 인해 발생하는 모든 불리한 결과 또는 손해에 대해 집행자는 책임을 지지 않습니다.
3.2.3. Visa/MasterCard 방향으로의 타이틀 사인 입금은 최대 60분이 소요되며, 예외적으로 최대 5영업일이 걸릴 수 있습니다.
3.2.4. 고객이 결제 금액을 수정하거나 제3자의 계정으로 결제를 수행한 경우, 집행자는 해당 결제를 차단할 권리를 가집니다. 반환은 본 계약 제3.1.4항에 따라 고객의 신청에 근거하여 이루어집니다.
3.3. 블록체인 플랫폼 측에서 처리가 필요한 타이틀 사인 교환의 특례.
고객은 특정 블록체인 플랫폼 측의 처리 속도에 따라 달라지는 타이틀 사인을 사용하여 본 서비스에서 거래를 수행합니다. 네트워크 확인에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
3.3.1. 고객이 해당 타이틀 사인을 지급하는 교환 신청은, 고객으로부터 집행자의 계좌에 필요한 금액이 입금되고 트랜잭션이 필요한 네트워크 확인 수를 충족한 시점에 결제 완료로 간주됩니다.
3.3.2. 집행자는 거래의 신속한 확인을 위해 네트워크에서 권장하는 수수료 설정을 고객에게 권장합니다.
3.3.3. 신청에 따른 지급 금액은 신청 생성 시점부터 1시간 동안 예약됩니다. 신청 생성 후 1시간이 경과한 뒤 결제가 이루어진 경우, 필요한 통화의 보유량에 따라 교환이 지연될 수 있습니다.
3.3.4. 환율은 트랜잭션이 필요한 네트워크 확인 수를 획득한 이후 고정됩니다. 고정은 신청 환율과 Binance, Kucoin 거래소 환율 간의 차이를 기준으로 이루어집니다. 재계산은 교환소에 유리한 방향으로만 수행됩니다. 파서 작동으로 인해 1~2분 정도의 오차가 발생할 수 있습니다.
3.3.5. 집행자는 선택된 교환 방향에 따라 현재 환율을 기준으로 지급 금액을 재계산합니다.
3.3.5.1. 신청에 대한 결제가 지정된 결제 기한 이후에 도착한 경우.
3.3.5.2. 결제가 기한 내에 이루어졌으나 실제 입금 금액이 신청 금액과 일치하지 않는 경우.
3.3.5.3. 수령 계좌가 부정확하거나 수령 제한으로 인해 지급이 이루어지지 않은 경우.
3.3.5.4. 환율이 변동된 경우. 환율 재계산 조건은 신청 생성 시 명시되며, 집행자는 실제 지급 시점의 현재 환율로 신청을 수행할 권리를 가집니다.
3.3.6. 고객이 해당 타이틀 사인을 수령하는 교환 신청은 5분에서 180분이 소요될 수 있습니다.
3.3.7. 집행자의 과실이 아닌 네트워크 과부하 또는 기술적 장애가 발생한 경우, 타이틀 사인이 고객의 계좌에 도착하는 데 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
3.3.8. 실제로 지급된 금액이 최소 교환 금액보다 적은 경우, 해당 타이틀 사인 교환 신청은 처리 및 반환 대상이 아닙니다.
3.3.9. 고객이 해당 타이틀 사인을 지급하였으나 지정된 결제 기한 내에 집행자의 계좌로 도착하지 않은 경우, 고객은 집행자의 고객지원팀에 이를 통보해야 합니다. 통보 시 고객은 자신의 지갑 또는 거래소에서의 송금 스크린샷을 제출해야 하며, 스크린샷에는 송금 날짜와 수령 주소가 명확히 표시되어야 합니다. 고객지원팀에 연락하고 스크린샷으로 확인이 완료되면 결제 주소는 아카이브 처리됩니다. 신청 생성 시점부터 12시간 이내에 고객이 연락하지 않은 경우, 집행자는 지연 결제된 교환을 수행하지 않을 권리를 가집니다.
3.3.10. 디지털 자산 이전 시 발생할 수 있는 문제를 방지하기 위해, 전문 서비스 AMLbot을 사용하여 암호화폐 주소 및 입금 트랜잭션의 고위험 여부를 확인할 것을 권장합니다. 향후 디지털 자산을 수령하는 사용자들의 안전을 보장하고 불법 자금 세탁을 방지하기 위해, 본 서비스는 AML 및 KYC 정책을 준수하며 이는 본 계약의 불가분의 일부입니다. AML/KYC의 상세 조건은 AML/KYC 페이지에 게시되어 있습니다.
4. 당사자의 권리 및 의무
4.1. 고객은 타이틀 사인이 집행자에 의해 이전되기 전까지, info@rateon.io 로 전자우편을 보내 수령 정보 변경 요청을 제출함으로써 수령 정보를 변경할 권리를 가집니다. 이메일은 신청 시 기재된 이메일 주소에서 발송되어야 하며, 신청 번호와 새로운 수령 정보를 포함해야 합니다.
4.2. 고객의 의무:
신청 생성 시 유효한 전자우편 주소를 제공할 것.
집행자의 서비스를 이용하여 불법 거래 또는 기타 불법 행위를 조장하지 않을 것.
금융 사기를 조장하지 않으며, 피라미드 구조의 생성·확산 또는 기타 법령에 반하는 행위를 목적으로 서비스를 이용하지 않을 것.
불법적으로 취득된 자금의 세탁 및 합법화를 방해할 수 있는 직·간접적인 행위를 하지 않을 것.
사기 또는 자금 세탁이 의심되는 경우, 서비스의 요청에 따라 신원 확인 서류를 제출할 것(AML/KYC에 따름).
집행자의 업무에 간섭하지 않고, 소프트웨어 및 하드웨어에 손해를 가하지 않으며, 본 계약 이행에 필요한 정확한 정보를 제공할 것.
파트너 프로그램 이용 시 트래픽 조작 시스템이나 스팸 방식의 트래픽 유입을 사용하지 않을 것.
4.3. 집행자의 권리:
교환 거래에 대한 할인 제도를 임의로 설정할 권리.
신청으로 인한 이익이 발생하지 않는 경우(교환 비율이 음수 또는 0인 경우), 할인을 적용하지 않을 권리.
환율 차이를 이용한 이익 취득 목적이 의심되는 경우, 보안 부서의 조사 완료 시까지 거래를 중단할 권리.
사법 기관, 결제 시스템 관리자 또는 법원에 의해 사기로 인정된 피해자에게 타이틀 사인 이전 정보를 제공할 권리.
신청 환율이 시장 환율과 일치하지 않는 경우, 현재 환율로 재계산하거나 타이틀 사인을 고객에게 반환할 권리.
고객이 본 계약 조건을 준수하지 않는 경우, 계약 체결 및 신청 이행을 거부하고 진행 중인 거래를 취소하며, 고객이 납입한 타이틀 사인을 반환할 권리.
5. 불가항력
5.1. 신청 처리 과정에서 불가항력 사유가 발생하여 집행자가 본 계약 조건을 이행할 수 없는 경우, 신청 이행 기한은 불가항력의 지속 기간만큼 연장됩니다. 천재지변, 화재, 홍수, 테러 행위, 정권 교체, 내란, 결제 시스템·전력 공급·통신망·인터넷 제공자의 중단 등 불가항력으로 인한 지연 또는 불이행에 대해 어느 당사자도 책임을 지지 않습니다. 집행자는 불가항력 발생 사실을 증명하는 서류를 고객에게 요구할 권리를 가집니다.
5.2. 교환 지급 과정에서 오류가 발생한 경우, 고객은 신청 상태 및/또는 전자우편을 통해 통지를 받게 됩니다.
6. 관할권 및 세금
6.1. https://rateon.io/ 가 제공하는 서비스는 일부 관할권에서 허용되지 않을 수 있습니다. 본 서비스 이용 조건에 동의함으로써 고객은 해당 관할권의 거주자가 아님을 확인합니다. 본 계약은 서비스 및 고객의 등록국·소재지의 현행 법률과 결제 시스템과의 계약 관계를 무효화하지 않습니다. 본 계약의 해석 및 분쟁 해결을 위해, 강행 법규에 달리 규정되지 않는 한 키프로스 공화국의 관할을 기준으로 합니다. 관련 법령 또는 기타 합의에 따라 고객이 본 서비스를 이용할 수 없는 경우, 해당 이용은 금지되며 고객은 현행 법률에 따라 책임을 부담합니다.
6.2. 본 서비스는 고객의 세무 대리인이 아니며, 세금 부담에 대해 고객에게 통지할 의무를 지지 않습니다. 고객은 거주지의 세법에 따라 요구되는 모든 세금을 스스로 납부할 의무가 있습니다.
6.3. 고객은 자신의 거래에 사용되는 자금의 소유자이거나 해당 자금을 처분할 정당한 권한을 보유하고 있음을 보증하며, AML/KYC 요구 사항을 준수함을 확인합니다.
6.4. 본 계약은 집행자와 고객이 서면 계약과 동일한 법적 효력을 갖는 계약으로 인정합니다.
7. 불만 및 분쟁
7.1. 본 계약과 관련된 불만은 고객이 그 내용을 기재한 전자우편의 형태로 집행자에게 제출됩니다. 해당 이메일은 사이트에 기재된 집행자의 연락처 또는 info@rateon.io 로 발송됩니다.
8. 기타
8.1. 집행자의 서비스를 이용하여 불법 송금이나 사기 행위를 수행하는 것은 엄격히 금지됩니다. 본 계약을 체결함으로써 고객은 이러한 요구 사항을 준수할 것에 동의하며, 사기 행위가 발생한 경우 현행 법률에 따라 형사 책임을 부담합니다.
8.2. 본 계약은 집행자가 추가 통지 없이 https://rateon.io/ 에 새로운 버전을 게시함으로써 일방적으로 변경될 수 있습니다. 단, 이러한 변경은 변경 효력 발생일 이전에 생성된 신청에는 적용되지 않습니다.